La Camera di Commercio Arezzo-Siena conferma la sua certificazione di qualità ISO 9001:2015
Conferma del primato a livello nazionale: primo ente camerale ad aver ottenuto la certificazione
La conferma della certificazione, in relazione a tutti i servizi erogati nella sede di Arezzo dell’Ente camerale, è stata raggiunta a seguito della vista di controllo effettuata il 4 e 5 giugno 2019
La verifica, da parte degli auditor dell’Ente di Certificazione CSI CERT di Milano, ha avuto un esito estremamente positivo: in particolare è stato rilevato dagli ispettori come la struttura abbia affrontato in modo efficace la sfida rappresentata sia dal processo di accorpamento che dal nuovo portafoglio di funzioni assegnate dalla legge di riforma del sistema camerale.
Apprezzamento è stato poi manifestato per lo sforzo compiuto in termini di efficienza delle procedure, tempi di evasione, implementazione del sistema di valutazione e capacità di adeguamento ai molteplici cambiamenti voluti anche dal legislatore.
Il Sistema di qualità dell’Ente si integra peraltro con ulteriori procedure gestionali di natura privatistica, quali il controllo di gestione e la programmazione per obiettivi, che assicurano da un lato un contenimento dei costi di funzionamento e dall’altro una elevata capacità di investimento a favore delle imprese.
Il percorso per il rinnovo della certificazione di qualità ha coinvolto tutto il personale camerale, che ha contribuito all'analisi ed al miglioramento dei processi e che, secondo il report degli ispettori, è costantemente impegnato ad aumentare l'efficienza dei servizi erogati all'utenza.
La Camera di Commercio di Arezzo conferma quindi il proprio primato essendo stato a livello nazionale il primo ente camerale, nel 2004, , ad aver ottenuto la certificazione ISO 9000 per tutti i servizi erogati.
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